TP Conseiller de vente spécialité parapharmacie
100% à distance
Heures
Durée
Démarrage
Certification
Alternance
Rythme
Prix public
Objectif de la formation
Le TP Conseiller de vente est une formation qui prépare les apprenants à conseiller et assister les clients dans leurs achats en magasin ou en ligne, à comprendre les besoins des clients, à présenter les produits de manière efficace, à conclure des ventes et à fournir un service client de qualité.
Vous apprendrez à offrir un service client de qualité et réaliser des ventes efficaces tout en répondant aux demandes des clients de manière proactive et de contribuer au succès commercial de l’entreprise.
Cela inclut la compréhension des besoins et des attentes des clients, la maîtrise des techniques de vente, la connaissance des produits et des services proposés, ainsi que la capacité à établir et entretenir des relations professionnelles avec les clients. En fin de compte, l’objectif est de former des professionnels capables de répondre aux demandes des clients de manière proactive et de contribuer au succès commercial de l’entreprise.
A l’issue de la formation, vous saurez :
- Identifier les besoins des clients et poser des questions pertinentes pour comprendre leurs attentes
- Mettre en pratique des techniques de vente efficaces telles que l’écoute active, la persuasion, la présentation des avantages des produits et la gestion des objections, afin d’optimiser leurs performances commerciales
- Vous familiariser avec les caractéristiques, les fonctionnalités et les avantages des produits et services proposés par l’entreprise, afin de pouvoir les présenter de manière convaincante aux clients.
- Fournir un service client de qualité en étant attentifs aux besoins des clients, en fournissant des réponses précises et des conseils pertinents, et en résolvant les problèmes de manière efficace et professionnelle.
La formation vise la certification conseiller de vente , de niveau 4, enregistrée au RNCP sous le numéro 37098 par décision de France Compétences en date du 13-10-2022. Cette certification est également accessible via la VAE.
Public visé
- Jeune âgé de 20 à 29 ans (apprentissage)
- Jeune âgé de 20 à 25 ans ou demandeurs d’emploi âgés de 26 ans et plus
- (professionnalisation) Professionnel en formation continue
Métiers visés
- Conseiller clientèle
- Vendeur expert
- Vendeur conseil
- Vendeur technique
- Vendeur en magasin
- Magasinier vendeur
Programme de la formation
Pédagogie, accompagnement, déroulé
La formation se déroule 100% en ligne et sur mobile, sur une plateforme d’apprentissage optimisée pour les activités de groupe et les cours en live, totalement accessible sur application comme sur ordinateur.
Déroulement de la formation
Les cours sont découpés en objectifs pédagogiques clairement définis et présentés. Les contenus sont au format vidéo, découpés en séquences courtes et facilement assimilables, avec de nombreux exemples et mises en application, et une synthèse pour récapituler les éléments clés. Les cours sont illustrés par des études de cas concrets pour mettre en application ce que vous venez de voir. Un tiers de la pédagogie est en mode projets.
Au-delà des heures de formations prévues, vous pouvez vous connecter de façon illimitée et à tout moment dans le cadre du complément de la formation.
Accompagnement
Vous bénéficiez d’un coach pédagogique dédié, du début à la fin de votre année, et des référents disponibles (coach, responsable pédagogique, représentant des étudiants). Et vous allez avoir une vraie vie de promo avec les autres élèves, des rencontres, des projets, des cours en live.
Financement du TP Conseiller de Vente
Prix public : 3 990 € TTC
Modalités de financement possibles :
- Formation continue
- Formation initiale
- Apprentissage
- Aide individuelle à la formation (Pôle Emploi)
- Financement personnel
- Contrat de professionnalisation
Conditions d'admission
Prérequis
Niveau 3 (CAP/ Seconde-première)
Prérequis complémentaires
Une bonne compréhension de la langue française est nécessaire pour utiliser les supports de formation, répondre aux questionnaires et réaliser les tests.
Pour suivre la formation dans de bonnes conditions, il est souhaitable de savoir utiliser un matériel numérique (clavier, écran, ordinateur).
Matériel nécessaire :
- un micro-ordinateur par personne ;
- une connexion internet (1 Mb par seconde minimum) ;
- un casque avec micro est recommandé, ou le son intégré à votre ordinateur ;
- une webcam est souhaitable.
Procédure d’intégration & Délai d’accès
- Etape 1 : Entretien d’information
- Etape 2 : Entretien de recrutement
- Etape 3 : Admission & Inscription (Réponse sous 5 Jours)
- Etape 4 : Placement en Entreprise
Epreuves de certification
Lieu d’examen : Centre d’examen
Période d’examen : Tous les mois
Modalités d’évaluation :
- Oral
- Ecrit
- Contrôle continu
- Examen final
Certification
À l’issue du parcours de formation, le candidat est évalué par un jury composé de professionnels, sur la base des éléments suivants :
- Les résultats aux évaluations réalisées en cours de formation
- Un Dossier Professionnel
- Une mise en situation professionnelle
- Un entretien avec le jury
La certification est validée par bloc de compétences.
Certification
Titre reconnu par l’État : TP – Conseiller de Vente
Niveau 4 (Bac)
Certificateur : MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L’ INSERTION
Enregistré au RNCP par décision de France Compétences le : 13/10/2022
N° RNCP : RNCP37098
Accessibilité et Référent handicap et inclusion
Toutes nos formations sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Chaque apprenant est accompagné grâce une pédagogie de qualité et de proximité.
A ce titre, nos formations sont conçues pour que chaque apprenant en situation de handicap puisse pleinement en bénéficier, et pour prévenir les difficultés relationnelles, organisationnelles ou matérielles qui pourraient être rencontrées.
Dans le cadre de l’analyse des besoins des apprenants et du recueil des attentes, nous demandons aux apprenants qui auraient des besoins spécifiques de nous le signaler afin que nous puissions envisager les mesures nécessaires avec eux.
Référent handicap et inclusion
Une question sur l’accessibilité de nos formations ?
Contactez notre Référent Handicap et inclusion: inclusion@groupe-ged.com
